
訪問看護リハビリステーションりくらすでは、利用者の皆さんに質の高いサービスを提供するために、従業者の教育や研修に力を入れています。この記事では、その具体的な取り組みについて親しみやすくご紹介します。
新任従業者向けの研修
まず、「りくらす」では新しく入社したすべての従業者に対して、計画的な研修を行っています。新人がスムーズに職場に馴染み、質の高いサービスを提供できるようになるための支援が重要です。
新任研修の計画と実施
新任従業者向けの研修は、ただ単に準備されているだけでなく、きちんと計画に基づいて進められています。また、研修の記録もしっかりと残されており、いつでも確認できる体制が整っています。
これにより、新任の従業者がしっかりとした指導を受け、安心して業務を始められる環境が整っていることがわかります。
「りくらす」では、介護やリハビリの現場で必要な知識や技術を身に付けるためのサポートが充実しており、初めて訪問看護やリハビリの仕事に携わる方でも安心して働ける職場です。
現任従業者向けの研修
新任従業者だけでなく、既に働いている現任の従業者に対しても定期的な研修が行われています。業務を続けていると、日々の忙しさから学びを深める時間が取れないこともありますが、「りくらす」では、計画的に研修を実施することで、常にスキルアップを図れるようにしています。
研修の計画と実施記録
全ての現任従業者に対しても研修計画が立てられ、実際に行った研修の記録がしっかりと残されています。こうした取り組みにより、従業者は定期的に新しい知識や技術を学ぶことができ、常に最新のケアを提供できるようになります。
また、チーム全体でスキルを共有し合う機会もあるため、個々の経験や知識を全体に活かせる環境も整えられています。
会議によるサービスの質の検討
事業所全体のサービス内容を見直す会議が定期的に開催され、改善が求められるポイントが議論されています。こうした取り組みは、全ての従業者が参加しやすい形で進められており、職場全体でより良いサービスを提供できるよう、日々努力しています。
マニュアルの活用と見直し
「りくらす」では、従業者がいつでも確認できるマニュアルを整備しており、これを活用することで現場での迷いや不安を取り除いています。マニュアルは業務の基礎を確認するためだけでなく、定期的に見直しを行うことで、時代や状況に応じた最新の内容に更新されています。
マニュアルの設置と見直しの取り組み
マニュアルは、常に従業者が自由に閲覧できる場所に設置されており、どの従業者も必要なときにすぐに確認できる環境が整えられています。さらに、マニュアルの見直しに関する会議が開かれ、実際に改善が検討された記録も残されています。
このように、「りくらす」では、マニュアルの内容を単に固定するのではなく、現場のニーズや状況に応じて柔軟に対応している点が大きな特徴です。
まとめ
訪問看護リハビリステーション「りくらす」では、新任・現任を問わず従業者に対して充実した研修が行われており、サービス改善やマニュアルの見直しも積極的に行われています。従業者のスキルアップとサービスの質向上を目指す「りくらす」の取り組みは、利用者の皆さんに安心してサービスを受けてもらうための大切な一環です。
これからも、従業者一人ひとりの成長と、利用者の満足度向上を目指して、「りくらす」は努力を続けていきます。